และแล้วก็ได้บทสรุปเกี่ยวกับบริการเสริมจำกัดการโทรออก (Outgoing Call Barring)
1. คุณอย่าชะล่าใจว่าชำระค่าบริการเสริมแล้ว บริการจะใช้ได้ตลอดไป เพราะเค้าจะตีมึนทำให้การจำกัดการโทรออกไม่ทำงาน จะได้เพิ่มยอดในบิล
2. ต้องคอยเฝ้าบ้านไว้ อย่าได้คิดเดินทางไปที่ไหน เพราะต้องคอยมาล็อคด้วยตัวเอง ถึงแม้คุณจะไม่ได้ปลดล็อคก็ตาม
3. บริการนี้จำกัดการโทรออก เพื่อไม่ให้เจ้าตัวแสบโทรคุยมือถือกับสาวๆ แล้วถ้าให้คนที่บ้านล็อคเองได้ ปลดล็อคเองได้ บริการนี้จะใช้ต่อไปทำไม
4. บริการ support ที่ติดต่อไป นอกจากไม่ช่วยแก้ปัญหาแล้วยังทำให้รู้สึกเหมือนคุยกับหุ่นยนต์ที่ถูกตั้งโปรแกรมเอาไว้
5. เสียค่าบริการจำกัดการโทรออก แล้วยังต้องเสียค่ามือถืออีก เป็นวิธีเพิ่มรายได้ที่สุดยอด
6. True can do
7. เศร้าฟร่ะ

มาจากเจ้าน้องชายตัวดี กำลังเข้าสู่วัยรุ่น ก็จะโทรหาสาวๆ โดยทำยอดสูงสุดไว้ที่ สองพันกว่าบาทสำหรับค่ามือถือ
ไม่ไหวๆ แพงเกินไป ต้องหาวิธีแก้ไข จึงใช้บริการเสริม lock การใช้มือถือ
โดยต้องเสียเพิ่มอีกเดือนละ 30 บาท ไม่ฟรีนะครับ

หลังจากนั้นก็ใช้กันมาเรื่อยๆ จนกระทั่ง สองเดือนล่าสุดโทรศัพท์เสีย ก็เสียเงินไปฟรีเดือนละ 130 + vat ต่างหาก
พอมีโอกาสได้กลับไปเยี่ยมที่บ้านก็หาโทรศัพท์ไปเปลี่ยนเครื่องเดิมที่เสีย แล้วก็แยกย้ายกัน

จนกระทั่งมีเบอร์บ้านโทรเข้ามาที่มือถือถึงได้รู้ว่า มันไม่ได้โดน lock นี่หว่า
ก็เลยแจ้งเข้าไปที่ทรูทางอีเมล์

********** เป็นข้อความจากการ reply mail ของ true ************
ถึง ทีมบริการลูกค้าของทรูคอร์ป
คุณ (hide) ได้แจ้งข้อมูลปัญหาการใช้งาน
เรื่อง : True Support Service Outage E-mail : โทรศัพท์บ้าน (ปัญหาการ lock โทรมือถือ)

รายละเอียด :
สินค้าหรือบริการที่ขัดข้อง: โทรศัพท์บ้าน
หมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ : (hide)
อีเมล์ที่ติดต่อได้ : (hide)
เวลาที่สะดวกให้ติดต่อกลับ : 05.00 – 23.00

อาการขัดข้อง: ปัญหาการ lock โทรมือถือ
หมายเลขโทรศัพท์ทรูที่ใช้งาน: (hide)
รายละเอียดเพิ่มเติม : ระบบมีปัญหา เบอร์บ้านโทรออกมือถือได้ โดยที่ยังไม่ได้ปลดล็อค

ส่วนนี้ reply จาก true

เรียน (hide)

ทรู ขออภัยที่ทำให้คุณไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ และขอขอบคุณสำหรับการแจ้งข้อมูลให้ทราบ

ตามที่คุณ(hide)แจ้งปัญหาบริการจำกัดการโทรออก (Outgoing Call Barring) ของหมายเลข (hide) ขัดข้องนั้น เบื้องต้น จากการตรวจสอบระบบการให้บริการดังกล่าวเป็นปกติ ในกรณีที่คุณพบปัญหาดังกล่าว เราขอเรียนแนะนำคุณตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้นตามขั้นตอน ดังนี้
1. ทดสอบโดยนำเครื่องโทรศัพท์อื่นมาสับเปลี่ยน
2. ทดสอบยกหูโทรศัพท์เพื่อฟังว่า โทรศัพท์มีสัญญาณหรือไม่
3. ให้ทดลองปลดล็อค โดยกด #33* และกดรหัสลับที่กำหนดไว้ 4 หลัก แล้วกด #
4. จากนั้น ตั้งล็อคใหม่อีกครั้ง โดยกด *33* แล้วกด รหัสลับที่กำหนดไว้ 4 หลัก แล้วกด * จากนั้น กด รหัสที่ต้องการจำกัดการโทรออก 2 หลัก แล้วกด # เช่น *33*1234*03#

หมายเหตุ:
- เรียนตรวจสอบรหัสสำหรับจำกัดการใช้โทรศัพท์ในไฟล์แนบเพิ่มเติม

หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำดังกล่าวแล้วยังพบปัญหาเดิมอยู่ เรียนคุณแจ้งข้อมูลกลับมายังเราอีกครั้ง เราจะเร่งประสานงานตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้กับคุณโดยด่วน

หากคุณต้องการรับทราบข้อมูลสินค้าและบริการอื่น ๆ ของเรา สามารถติดต่อเราได้ที่ www.trueinternet.co.th พนักงานของเราพร้อมที่จะให้บริการคุณเสมอ

ขอแสดงความนับถือ
Support Internet by Nichapa
*************************************************************
พออ่านจบแล้วก็ดูได้ดังนี้
1. ตูเพิ่งซื้อมานะเฟร้ย
2. ไม่มีสัญญาณแล้วจะโทรเข้าเครื่องตูได้ไงฟะ
3. เวรละไง อยู่ไกลด้วย จะเข้าไปกดยังไงฟะเนี่ย
4. lock ไว้ตั้งนาน ไม่เคยปลดอะไรเลย แล้วรหัสมันคืออะไรหล่ะเนี่ย

ไม่เป็นไร ส่งข้อมูลไปแจ้งเค้าเพิ่มเติมก็ได้

********************************************************************
สวัสดีครับ

ขอแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ครับ
1. เบอร์ดังกล่าว เป็นเบอร์อีกบ้านหนึ่ง คนละที่กับที่อยู่ปัจจุบัน ซึ่งหักค่าใช้บริการผ่านบัญชีธนาคาร ค่าบริการจะถูกชำระโดยที่ผมไม่ต้องเดินทางไปบ้านหลังดังกล่าว
2. บริการดังกล่าว ต้องเสียค่าบริการเพิ่มอีก 30 บาทต่อเดือน
3. การที่โทรออกมือถือไม่ได้ ผู้พักอาศัยในบ้านนั้นทราบเพียงว่ามีการล็อคการโทรออก แต่ไม่ทราบวิธีการว่าทำอย่างไร
4. ไม่ได้มีการเดินทางไปยังบ้านหลังนั้นเพื่อปลดล็อคใดๆ
5. มีการแจ้งยกเลิกระบบ voice mail ที่ไร้ประโยชน์ซึ่งไม่ได้ขอใช้บริการไปเมื่อเร็วๆนี้

ขอสอบถามคำถามเพิ่มเติมครับ
1. ใครจะเป็นคนดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าวที่แจ้งมา
2. ถ้าหากผมต้องเป็นคนทำขั้นตอนดังกล่าว ผมจะต้องเดินทางไปที่บ้านหลังดังกล่าว ใครจะรับผิดชอบค่าเดินทางในปัญหานี้
3. ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายค่าโทรมือถือที่เกิดขึ้น เนื่องจากผมชำระค่าบริการเสริมมาโดยตลอด แต่ทางทรูผิดสัญญาการให้บริการ ปล่อยให้โทรออกมือถือได้โดยไม่แจ้งให้ทราบ
4. ทำอย่างไรที่จะทำการล็อคเหมือนเดิมโดยที่ไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

แล้วก็ได้รับเมล์ตอบกลับมา

ทรู ขออภัยที่ทำให้คุณไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ และขอขอบคุณสำหรับการแจ้งข้อมูลให้ทราบ

ตามที่คุณแจ้งให้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระงับการโทรออกเลขหมายโทรศัพท์มือถือนั้น เรียนชี้แจงให้ทราบเมื่อคุณสมัครบริการนี้แล้ว ต้องมีการตั้งค่าที่ตัวเครื่องเพื่อล็อคการโทรออก โดยกดรหัสส่วนตัวและกด Code ตามที่เจ้าหน้าที่ได้แนบไฟล์ในอีเมล์ฉบับก่อนหน้า ในกรณีที่ปลดล็อกนั้นหากไม่ทราบรหัสส่วนตัวจะไม่สามารถดำเนินการได้ เรียนแนะนำคุณตรวจสอบและตั้งค่าที่ตัวเครื่องใหม่อีกครั้ง หากไม่มีการกดที่ตัวเครื่องไม่สามารถทำการล็อคได้

ในกรณีที่คุณแจ้งว่ามีค่าใช้จ่ายโทรศัพท์มือถือที่เกิดขึ้น ขอความกรุณาคุณแจ้งเลขหมายปลายทางที่โทรออก, วันที่และเวลาที่ทำการโทรออก เพื่อประสานงานตรวจสอบให้กับคุณ

หากคุณต้องการรับทราบข้อมูลสินค้าและบริการอื่น ๆ ของเรา สามารถติดต่อเราได้ที่ www.trueinternet.co.th พนักงานของเราพร้อมที่จะให้บริการคุณเสมอ

ขอแสดงความนับถือ
Support Internet by Hathaichanok
**********************************************************************

พออ่านจบแล้วก็ เอ้อ คำตอบที่ได้มา ไม่เห็นจะแก้ปัญหาได้เลยแหะ
เราเสียค่าบริการเสริมไปครบทุกเดือน ไม่เคยปลด lock อะไรใดๆ ทั้งสิ้น

พอมาวันนึง บริการเสริมที่สมัครไว้มันใช้ไม่ได้ เป็นหน้าที่ของเราเหรอที่จะต้องเดินทางกลับไปที่บ้านนั้น
เพื่อทดสอบตามขั้นตอนต่างๆ ที่คาดว่ามันจะใช้ได้

นอกจากไม่ฟังปัญหาที่เราแจ้งไปแล้วยังแก้ปัญหาให้เราไม่ได้อีก

สูตรน้ำพริกอ่อง (ฉบับตามใจฉัน)

ส่วนประกอบ

Read more »